Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól
Ügyfélszolgálatok:
A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. telefonos ügyfélszolgálata április 10-én, pénteken, április 11-én, szombaton, április 12-én, vasárnap és április 13-án, hétfőn nem működik. A további napokon a 96/50-50-50-es telefonszámon hívható telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 7 és 16 óra között érhető el.A kihirdetett egészségügyi vészhelyzet miatt a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. ügyfélszolgálati irodái minden nap zárva vannak.
Hulladékudvarok:A GYHG Nonprofit Kft. üzemeltetésében lévő hulladékudvarok április 10-én, április 11-én, április 12-én, és április 13-án Győrben és vidéken egységesen zárva tartanak. A további napokon a hulladékudvarok az érvényben lévő nyitva tartás szerint üzemelnek.
Hulladékszállítás:A GYHG Nonprofit Kft. hulladékszállítási működési területén a lakossági hulladékszállítás április 10-én, április 11-én, valamint április 13-án és minden más napon változatlanul, a Hulladéknaptárban meghirdetett módon működik. Április 12-én, vasárnapra sehol nem aktuális a lakossági hulladékszállítás.
A GYŐR-SZOL Zrt. szolgáltatásairól és nyitva tartásairól a www.gyorszol.hu weboldalon olvasható információ.
Publikálva: 2020-04-09
Tovább
A GYŐR-SZOL Zrt. és leányvállalatai a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben továbbra is maradéktalanul ellátják közszolgáltatási feladataikat.
Az elmúlt időszakban is zavartalanul működött a távhőszolgáltatás, a városüzemeltetés, a köztisztasági tevékenység, a GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végezte.
A GYŐR-SZOL Zrt. mindent elkövet azért, hogy dolgozói továbbra is ellássák munkájukat, biztosítsák az alapvető közszolgáltatások működését. Ennek érdekében bevezette a szükséges átmeneti intézkedéseket, a munkarend átszervezésével biztosítja a megszokott tevékenységek ellátását a rendkívüli körülmények között is.
Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek további változások a közszolgáltató működésében. A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók azonnal tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain (www.gyorszol.hu illetve www.gyhg.hu) és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-27
Tovább
Nem állnak át a hulladékudvarok a nyári nyitvatartási rendre.
A GYHG Nonprofit Kft. tájékoztatja a lakosságot, hogy tekintettel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a hulladékudvarok nem állnak át a nyári nyitva tartásra, továbbra is a téli nyitvatartási rend szerint üzemelnek.
A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja.
Munkatársaink egészségének védelme érdekében a hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre.
A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.
Publikálva: 2020-03-27
Tovább
A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint végzi.
A GYŐR-SZOL Zrt. tájékoztatja az ügyfeleket, hogy a társaság és leányvállalatai a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátják közszolgáltatási feladataikat. Egyelőre zavartalanul működik a távhőszolgáltatás, a városüzemeltetés, a köztisztasági tevékenység, a GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi.
A GYŐR-SZOL Zrt. mindent elkövet azért, hogy dolgozói továbbra is ellássák munkájukat, biztosítsák az alapvető közszolgáltatások működését. Ennek érdekében kidolgozta pandémiás tervét, bevezette a szükséges átmeneti intézkedéseket, a munkarend átszervezésével biztosítja a megszokott tevékenységek ellátását a rendkívüli körülmények között is.
A szolgáltatások fenntartása érdekében az elmúlt napokban több területen is történtek változások, a legfontosabbakat itt foglaljuk össze.Ügyfélszolgálat
Figyelemmel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggesztette a személyes ügyfélfogadás lehetőségét. A fent említett időponttól így a szolgáltatók Jókai utcai és az Orgona utcai irodáiban is megszűnt az ügyfélfogadás. A szolgáltató kéri, hogy a személyes ügyintézés helyett részesítsék előnyben a telefonos (96/50-50-50), valamint az elektronikus (info@gyorszol.hu illetve info@gyhg.hu) felületen történő ügyintézést.Hulladékszállítás
A GYHG Nonprofit Kft. a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre tekintettel átmenetileg korlátozza a közületek, intézmények, vállalkozások számára biztosított ingyenes szelektív hulladékbeszállítási lehetőséget. 2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot.
A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja. A hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre.
A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a szelektív szigetek edényeinek ürítéséről a normál járatrend szerint gondoskodik.Távhőszolgáltatás
A GYŐR-SZOL Zrt. Távhőszolgáltatási Igazgatósága a melegvíz-fogyasztást mérő órák leolvasását átmenetileg felfüggesztette. Azok a fogyasztók, akiknél a mérők leolvasása a járvány miatt elmarad, továbbra is a jelenlegi részfizetésként megfizetett mennyiségről kapnak számlát. A következő leolvasás után a szolgáltató elszámol a fogyasztóval a tényleges fogyasztás és a részfizetésként megfizetett mennyiség különbözetéről.
Átmenetileg szünetelnek a melegvíz-mérőkkel kapcsolatos helyszíni munkák is. Ilyen munka pl. a megállt mérő miatti melegvíz-mérő csere. Ebben az esetben a mérő kicseréléséig az elszámolást a mért időszak fogyasztásából meghatározott mennyiség alapján végzik el.
Átmenetileg szünetel azoknak a kisebb, azonnali beavatkozást nem igénylő meghibásodásoknak a javítása, melyek csak úgy végezhetőek el, hogy a szolgáltató munkatársai bemennek a lakásokba. Az azonnali beavatkozást igénylő meghibásodás (pl. radiátorlyukadás) esetén a szükséges munkákat elvégzik.
Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek további változások a közszolgáltató működésében.
A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók folyamatosan tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain (www.gyorszol.hu illetve www.gyhg.hu) és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-19
Tovább
A koronavírus fertőzéssel kapcsolatos információk, hasznos tudnivalók
A Miniszterelnökség több, a koronavírus fertőzéssel kapcsolatos információt, hasznos tudnivalót tartalmazó dokumentumcsomagot juttatott el a helyi kormányhivatalokhoz.
A központilag kiadott anyagok ide kattintva letölthetőek.
Publikálva: 2020-03-18
Tovább
2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot.
A GYHG Nonprofit Kft. tájékoztatja partnereit, hogy a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre tekintettel átmenetileg korlátozza a közületek, intézmények, vállalkozások számára biztosított ingyenes szelektív hulladékbeszállítási lehetőséget. 2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot.
A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja. A hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre.
A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.
A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a szelektív szigetek edényeinek ürítéséről a normál járatrend szerint gondoskodik.
Publikálva: 2020-03-17
Tovább
A szolgáltató 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggeszti a személyes ügyfélfogadás lehetőségét.
Figyelemmel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggeszti a személyes ügyfélfogadás lehetőségét.
A fent említett időponttól így a szolgáltatók Jókai utcai és az Orgona utcai irodáiban is megszűnik az ügyfélfogadás.Kérjük, hogy a személyes ügyintézés helyett részesítsék előnyben a telefonos (96/50-50-50), valamint az elektronikus (info@gyorszol.hu illetve info@gyhg.hu) felületen történő ügyintézést. A telefonos és elektronikus ügyintézések számának várható növekedését a munkaerő átcsoportosításával kezelik a szolgáltatók.Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!
Publikálva: 2020-03-16
Tovább
Fontos tudni, hogy a hulladékudvarokban a szelektív hulladékgyűjtés elvei alapján történik a beszállítás.
A jó idő megérkeztével egyre többen tesznek rendet a ház körül és a tároló helyiségekben, míg a tél végére időzített kerti munkák lassan befejeződnek. A hulladékudvarokban többek között a műanyag, a papír, az üveg, a fém, a lom jellegű (pl.: bútorok, egyéb használati tárgyak), az elektronikai, az építési és a fás szárú nyesedéket háztartási mennyiségben, a jogosultság igazolása után térítésmentesen és környezetbarát módon lehet elhelyezni. A falevél és a lenyírt fű lágyszárú zöldhulladékként a barna fedeles bio kukába rakható. Fontos tudni, hogy a hulladékudvarokban a szelektív hulladékgyűjtés elvei alapján történik a beszállítás. A gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a hulladékot különválogatva, a megfelelő konténerben lehet elhelyezni. A hulladékudvarokban a szemétszállítási díjat fizetők jogosultak hulladék elhelyezésére. Az ügyfelek a jogosultságukat igazolhatják a hulladékszállítási díj befizetéséről szóló számlával, akiknek pedig ilyen nincs – mert a társasház közösen fizet -, a korábban kiadott Győr Kártyával vagy lakcímkártyával illetve személyigazolvánnyal érkezzenek. Felhasználóbarát módon mind a hét győri hulladékudvar szombaton és vasárnap nyitva van. Ez alól kivétel a március 15. vasárnap, az ünnepnapon a hulladékudvarok egységesen zárva lesznek.
A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.
Publikálva: 2020-03-13
Tovább
A társaság a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátja közszolgáltatási feladatait.
A GYŐR-SZOL Zrt. tájékoztatja az ügyfeleket, hogy a társaság a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátja közszolgáltatási feladatait. Továbbra is nyitvatartási korlátozás nélkül működnek az Orgona és Jókai utcai ügyfélszolgálati irodák, bár javasoljuk a személyes megjelenést nem igénylő ügyek ügyintézésére, információkérésre igénybe venni a telefonos ügyfélszolgálatot (96/50-50-50) illetve e-mail (info@gyorszol.hu) írását.
A Magyar Vilmos Uszoda kivételével – amely határozatlan ideig zárva tart – rendes nyitva tartással működnek a GYŐR-SZOL Zrt. kezelésében illetve fenntartásában lévő létesítmények (vásárcsarnok, Barátság Sportpark, nyilvános illemhelyek, városi sportpályák, parkolóházak). A vásárcsarnok csak a nemzeti ünnepen, március 15-én, vasárnap lesz zárva.
A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a kezelésében lévő hulladékudvarok – eltekintve a március 15-i, ünnep miatti egynapos zárva tartástól – a megszokott nyitva tartással üzemelnek.
Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek változások a fent említett területeken. A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók azonnal tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-13
Tovább
Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 15-i ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól
Ügyfélszolgálatok:
A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. közös ügyfélszolgálati irodái 2020. március 15-én egységesen zárva lesznek, a telefonos ügyfélszolgálat nem működik
Hulladékszállítás:
A GYHG Nonprofit Kft. hulladékszállítási működési területén vasárnapra sehol nem esik lakossági hulladékszállítás.
Hulladékudvarok:
A GYHG Nonprofit Kft. üzemeltetésében lévő győri és vidéki hulladékudvarok 2020. március 15-én, vasárnap egységesen zárva lesznek.
A GYŐR-SZOL Zrt. ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól a www.gyorszol.hu weboldalon olvasható információ.
Publikálva: 2020-03-12
Tovább
